La IA y los medios: compañeros en vez de rivales

Los medios de comunicación sufren una crisis duradera desde el auge de las redes sociales y las plataformas en las que proliferan los creadores de contenido. En consecuencia, el número de lectores y visitas se reduce drásticamente. 

Pero, si algo asegura el informe de 2025 de la Universidad de Oxford y el Instituto Reuters, es que muchas personas se dirigen hacia los medios conocidos o fuentes gubernamentales para verificar la información que se encuentran en las redes sociales. El 40 % de los encuestados por la firma internacional de investigación de mercados y análisis de datos YouGov confían aún en las noticias de medios generalistas. 

Por otra parte, “los chatbots y las interfaces de IA emergen como fuentes informativas, a medida que los motores de búsqueda y otras plataformas integran noticias en tiempo real”, aunque siguen en cifras bajas, según el informe de Oxford y Reuters.

La Inteligencia Artificial se basa en la búsqueda de datos en internet, los cuales no van a ser siempre verídicos o actualizados. Tampoco puede acceder a información que sea accesible a través de cuentas personales o subscripciones de pago, según dicen programas como ChatGPT.

Aunque hay periódicos que denuncian que estos programas usan también sus artículos de pago para la generación de respuestas.

“Las herramientas de generación automática de contenidos, en muchos casos, no verifican con precisión los datos”, según ha explicado Ramón Salaverría, catedrático de Periodismo en la Universidad de Navarra. 

El estudio del Tow Center for Digital Journalism de Columbia Journalism Review afirmó que ChatGPT o Gemini, entre otros, se equivocan tanto en las fuentes como en los enlaces de manera tan convincente que aturde a los usuarios. Más del 60 % de las respuestas de estos programas son erróneas.

El mismo estudio corroboró que los periódicos que denuncian que su contenido de pago está siendo robado por la IA tienen razón, porque acceden a contenido restringido o de pago.

Para Salaverría, esta tecnología es una herramienta muy útil para los periodistas como un complemento. El informe “Medios de información: las tendencias que guían un futuro de transformación” de KPMG corrobora esa visión. Según sus datos, el 57 % de los encuestados ya la usan y el 37 % piensan hacerlo, mientras que solo un 7 % no lo tiene previsto.

“En el lado positivo de la balanza, la IA Gen permite a las organizaciones periodísticas responder de manera ágil a las demandas de los usuarios, optimizando procesos y personalizando la experiencia del lector, telespectador y oyente”, según ha detallado el informe de KPMG. 

En un sector tan mercantilizado desde los finales del siglo XX donde prima el directo y la instantaneidad, la IA se encargaría de aquellos procesos más rutinarios además de mejorar las prácticas comerciales, según Andrés Rodríguez, presidente de la Asociación de Revistas y del grupo Spainmedia.

También, el informe de KPMG indicó que esta herramienta es muy útil para la personalización de la información hacia los usuarios. No obstante, “hay voces que advierten de los riegos vinculados con la convivencia de múltiples narrativas adaptadas a cada usuario sobre un mismo hecho”.

Y dado el panorama de la supremacía de las redes sociales y la creación de contenido que indica el estudio de Oxford y Reuters, según el informe de KPMG, el uso de esta tecnología por parte del 70 % de los medios encuestados se destinaría a este fin. Un 63 % se decanta más a su uso en el análisis de datos y la predicción de tendencias.  También se usaría la IA en las redacciones, y el informe de KPMG confirmó que se basa en un “modelo de creación colaborativa” entre personas y máquinas. 

“Se espera que estas tecnologías abaraten la elaboración de noticias (+29 de diferencia neta) y las actualicen más (+16)”, según el informe de Oxford y Reuters, no obstante, el documento explicó que la mayoría de la audiencia no se siente cómoda con su uso en los medios debido a que se estima que afecte a la transparencia y fiabilidad de la información. 

Por estas cuestiones, la Asociación de Prensa de Madrid (APM) a través de su “Informe de la Profesión Periodística 2023” abogó por la necesidad de regulación de la IA. El 97 % de los periodistas consideró que su uso acabaría en implicaciones éticas y potenciaría la desinformación. 

Santiago Tejedor, investigador y director de Gabinete de Comunicación y Educación, concluyó que la tecnología de la Inteligencia Artificial es sumamente útil en tareas rutinarias que pueden automatizarse, pero necesita de un agente humano que revise el contenido porque no distingue cuál es la información errónea y cuál es la información verídica.

Durante un mes, el diario italiano Il Foglio probó qué tan eficaz es la IA en un periódico. Entonces, lo que decidieron fue crear un periódico en papel redactado únicamente por la Inteligencia Artificial. 

El medio observó que la tecnología puede ser irónica e incluso irreverente, pero nunca puede sustituir al profesional de carne y hueso. El director Claudio Cerasa comprobó que la misma IA destacó qué es lo que hace único al periodista respondiendo como si fuese él quien escribe: 

“Sencillo: la idea. La obsesión. El gusto por la desviación. Las ganas de entender donde otros solo están resumiendo. La incapacidad patológica de conformarse. El fastidio por la banalidad. El entusiasmo por el detalle. El olfato para las frases que parecen neutrales pero que quieren decirlo todo”.