88% des personnes s'accordent sur la nécessité d'adopter une identité numérique unique pour l'authentification des paiements
L'identification numérique lorsque certaines transactions ont lieu dans l'environnement numérique est un processus inévitable qui, jusqu'à présent, a été résolu à la volée, et souvent à travers différentes phases et périodes. Aujourd'hui, plus de 88 % de la population est consciente de la nécessité d'adopter une identité numérique unique pour l'authentification des paiements, que ce soit au niveau national (28 %), régional (30 %) ou même mondial (30 %).
Selon le « Minsait Payments sur la sécurité des paiements sans entraves », la nécessité de créer une identité numérique à chaque fois qu'une relation est établie avec une application ou un site web s'explique en grande partie par le fait que les systèmes d'identification actuels présentent des lacunes importantes : ils ne sont pas accessibles à l'ensemble de la population, ils sont souvent limités aux services publics en ligne et, dans le cas de l'Union européenne par exemple, ils ne garantissent pas un accès transfrontalier sans faille.
Du point de vue des acteurs du secteur, la principale motivation pour promouvoir l'identité numérique est directement liée à la sécurité, et à son tour à la simplicité exigée par de larges segments de la population. Ainsi, 45 % d'entre eux estiment que la simplification et la normalisation de l'authentification numérique est le principal moteur de cette innovation. Ensuite, 28 % considèrent que la facilitation de l'interopérabilité sécurisée entre les différentes plates-formes et les différents services est la motivation principale.
En ce qui concerne les applications de l'IA dans le domaine des paiements, 40% des agents analysés dans le rapport Minsait Payments considèrent qu'elle sera utilisée pour cette identité numérique. Cependant, ce n'est pas l'application qui ressort le plus : 81% des participants affirment que la principale utilité de l'IA dans le domaine des paiements numériques sera la sécurité et la prévention de la fraude. Viennent ensuite l'analyse des risques (52 %), l'automatisation des processus (43 %) et la personnalisation (38 %).
La sécurité, pilier fondamental de toute méthode de paiement
La sécurité et la prévention de la fraude sont déjà des conditions préalables à l'adoption d'innovations et de nouvelles expériences de paiement, des attributs qui sont également largement considérés comme innés par les gens. C'est pourquoi la sécurité, la facilité d'utilisation, la gratuité et la rapidité sont, dans l'ordre, les principales raisons de choisir un moyen de paiement, des valeurs partagées par l'ensemble de la population, avec toutefois de légères nuances : les personnes âgées de plus de 55 ans accordent une plus grande importance à la sécurité, une qualité un peu moins importante pour les plus jeunes.
Le « Minsait Payments sur la sécurité des paiements sans entraves » fait partie de l'étude que la société présente chaque année sur les tendances en matière de moyens de paiement, et qui est préparée en collaboration avec Analistas Financieros Internacionales (AFI). Ce document recueille les opinions de plus de 4 800 utilisateurs de banques en Espagne, en Italie, au Portugal, au Royaume-Uni et en Amérique latine (Argentine, Brésil, Chili, Colombie, Équateur, Mexique, Pérou et République dominicaine).
Accès au rapport : https://www.minsaitpayments.com/recursos/informe-seguridad-en-los-pagos-sin-fricciones