Enrique Becerra: “Marruecos es un país muy bueno para hacer negocios, te acoge con los brazos abiertos”

Dans la dernière édition de "De Cara al Mundo", sur Onda Madrid, nous avons eu la participation d'Enrique Becerra, un homme d'affaires espagnol, administrateur d'Initium Cerámicas, qui commerce avec le Maroc depuis plus d'une décennie. L'amitié et la persévérance sont deux des clés pour faire des affaires dans le pays voisin.

Becerra, vous êtes au Maroc, que faites-vous là-bas ?

Oui, nous sommes dans la province de Berrechid, à 50 kilomètres de Casablanca. C'est ici que se concentre le plus grand nombre d'usines de céramique du Maroc, où se trouvent les cinq usines de tuiles du pays, plus celles qui produisent des briques. Nous venons ici parce que c'est ici que les tuiles sont produites et que cette industrie est concentrée.

Qu'exportez-vous ou fabriquez-vous avec le Maroc ?

Nous sommes une entreprise qui se consacre à la fin de la ligne, au domaine de l'emballage et de la palettisation des carreaux, dans le cadre du processus céramique.

Quand avez-vous commencé à travailler avec le Maroc ?

Nous travaillons dans ce pays depuis une décennie. Au début, vous devez faire beaucoup de travail commercial jusqu'à ce que vous gagniez leur confiance, ce qui n'est pas si facile. Il faut faire de nombreux voyages, parler aux clients et, surtout, avoir un bon produit, car notre concurrent direct est la céramique italienne, et elle est présente au Maroc depuis bien plus longtemps que nous. Mais le travail commercial est payant grâce aussi à la proximité que nous, Espagnols, avons avec eux.

En venant ici, vous gagnez en confiance et vous établissez une relation à la fois commerciale et amicale, ce qui est très apprécié ici. Nous, les Espagnols, parce que nous partageons un caractère si semblable, il est très facile de trouver une relation amicale, mais c'est un travail difficile parce que vous devez investir de l'argent dans les hôtels, les repas et les vols pour forger cette relation et vendre votre produit. Ce qui se passe aussi avec d'autres pays, bien sûr. 

Nous pouvons dire qu'il s'agit d'une dépense ou d'un investissement, car vous investissez pour avoir une entreprise là-bas. Pouvez-vous nous dire combien vous facturez actuellement au Maroc ?

Au Maroc, l'année dernière, nous avons réalisé un chiffre d'affaires de plus de 400 000 euros, ce qui est très bien. La bonne chose ici est que les mots se répandent rapidement. Comme nous sommes tous concentrés dans la même zone, si vous travaillez bien, ils vous font de la publicité eux-mêmes. Si vous ne livrez pas, la même chose se produit, mais en sens inverse, bien sûr.

Nous sommes très heureux, et nous allons de l'avant. Sur les cinq groupes de cette industrie au Maroc, nous sommes déjà dans trois et nous allons entrer dans le quatrième avant la fin de l'année, mais c'est une question de persévérance, et c'est le résultat des dix ans que nous sommes ici. 

Avez-vous été affecté par la crise politique ou avez-vous pu continuer à travailler normalement ?

Cela nous a affectés, mais pas suffisamment pour cesser de travailler avec eux. Cette industrie est une production 24 heures sur 24, 365 jours par an. Ils ont besoin de nous car le processus ne peut pas s'arrêter, il est continu en raison de la rentabilité du produit. La crise politique est perceptible dans la mesure où vous facturez moins, mais vous n'arrêtez pas de facturer, cela n'affecte que très peu.  

Enrique, lorsque vous avez eu un problème au Maroc, comment l'avez-vous résolu ?

Nous résolvons les problèmes avec le client. Notre secteur ne travaille pas avec les chambres de commerce, ni avec les gouvernements, il est direct et en dehors des problèmes politiques, et parfois c'est notre chance. 

Une dernière question, que recommanderiez-vous à quelqu'un qui nous écoute en ce moment, qui a un produit, et qui envisage de se rendre au Maroc pour y faire des affaires ?

Personnellement, je pense que le Maroc est un très bon pays pour faire des affaires, il vous accueille à bras ouverts et les gens sont très amicaux. Bien que je ne puisse pas venir pour mettre en place un processus de fabrication ici, l'option d'avoir une agence, d'être avec eux et d'embaucher des travailleurs marocains pour ne pas avoir à aller et venir si souvent est très bonne, car c'est un coût important malgré la proximité géographique. C'est évidemment un pays qui offre de nombreuses possibilités, mais pour l'instant, nous ne pouvons pas mettre en place un processus de fabrication car notre travail est plus technique.

Mais les Espagnols ont l'attitude et le caractère pour créer des entreprises ici au Maroc. Il s'agit de gérer sa propre entreprise, de trouver les bonnes personnes et d'avoir du temps et de la persévérance, comme lorsque vous voulez ouvrir une entreprise là-bas, vous avez besoin d'un Marocain. Cela ne veut pas dire qu'il est le propriétaire, mais il doit être le directeur de l'entreprise. J'ai un manager marocain comme propriétaire.

Mais faire des affaires ici n'est pas très compliqué, ils vous facilitent la tâche. Je le vois très bien, j'aime ce pays, j'ai été très bien traité et tous les gens sont polis avec vous. C'est quelque chose que les gens qui ne viennent pas ici ne peuvent pas savoir. 

Vous devez connaître le terrain. En Espagne, nous sommes souvent émus par des clichés ou des stéréotypes d'il y a des années que la réalité a dépassés. 

C'est vrai. Les gens doivent changer un peu leur mentalité. On ne peut pas parler d'un pays sans le connaître ou des gens sans les connaître. Nous avons des cultures différentes, mais nous nous respectons mutuellement. Le Maroc est l'un des pays où je me rends pour mon travail et l'un des rares où je n'ai aucun problème. Je viens ici à l'aise et j'aime beaucoup.