Sans quitter la maison

Le coronavirus a accentué le télétravail dans le monde entier. Plus de deux millions d'Espagnols ont travaillé à domicile ces deux derniers mois. Et un demi-million d'enseignants ont lancé une nouvelle méthode d'enseignement qui se prolongera jusqu'à la prochaine année universitaire. Le gouvernement leur a demandé de rester confinés. Ce qui, à première vue, pourrait apparaître comme une conquête sociale et un espace de liberté commence à être un modèle contesté. Les sociologues se demandent s'il est possible de vivre sans la chaleur de ses collègues et le sourire complice de la secrétaire du chef.

Le télétravail ne signifie pas, précisément, travailler à la télévision, comme cela peut sembler à première vue, mais travailler à domicile. Oubliez le petit matin, les embouteillages quotidiens, abandonnez le stress, la routine, les mauvais regards et même les promotions. Ils font partie des têtes et des queues d'une nouvelle façon de comprendre les relations de travail à distance.  

De plus en plus de professionnels libéraux, de chefs de multinationales et de fonctionnaires concertés décident de ne visiter le bureau qu'en cas de stricte nécessité. C'est ce que nous appelons le télétravail.
En principe, elle pourrait être considérée comme une alternative aux relations conventionnelles, mais derrière tant de libéralité, tant de flexibilité, il y a un monde insuffisamment étudié où le confort peut se traduire par une dépression. Le manque d'affection est contagieux et nuisible à la santé. Par conséquent, les inconvénients du télétravail ne sont pas moins que les avantages. 
 

Certaines organisations innovantes misent sur la flexibilité de cette nouvelle modalité - parfois il n'y a qu'un accord verbal et non un contrat de travail comme c'est le cas pour les collaborateurs de presse - afin de faire des économies et d'améliorer les performances.

Augmente-t-elle la compétitivité ? Il est possible. La vérité est que vous travaillez en moyenne deux heures de plus que si vous étiez au bureau. Comme nourrir votre estime de soi ?  Avec discipline. Comment rendre les promotions dans l'entreprise compatibles avec une cohabitation permanente lorsque votre partenaire travaille également à domicile ? C'est un sujet en suspens. Que pouvez-vous faire de votre temps libre ? Ce système crée-t-il une dépendance ? Des questions sans réponse qui nécessitent une analyse par des spécialistes médicaux et psychologiques.

Car comment un travailleur réagit-il lorsqu'il est enlevé chez lui et isolé du bureau ou de l'usine ? Y a-t-il quelque chose de comparable à prendre une tasse de café, après le sandwich en compagnie de collègues, pendant que le patron incompétent et « la balle » de service sont impitoyablement censurés ? Une nouvelle sociologie de l'estime de soi est née, où la responsabilité et l'autodiscipline sont des éléments qui composent tout le calendrier personnel de la semaine. On sait, par exemple, que l'absence de direction directe ne peut pas produire d'effets bénéfiques sur les travailleurs dépendants ou non motivés.

La qualité de vie, sans horaires rigides, doit être inscrite au crédit du télétravailleur. Mais tout ce qui brille n'est pas de l'or. La dépersonnalisation et la dépression due au manque de tension sont quelques-uns des arguments déjà étudiés par les psychologues comme nouvelles maladies pour les cols blancs, ou plutôt, ceux qui portent des survêtements et des vêtements de sport. 

Il s'agit d'un décalogue (provisoire) des avantages : 1. Confort 2.- Ne pas être affecté à un bureau. 3.- Nouvelle sociologie de l'estime de soi. 4.- Responsabilité et autodiscipline. 5.- Plus de temps de loisirs. 6.- Absence de direction directe. 8.-Nouveau concept d'emploi dans l'entreprise. Nouvelle méthode d'auto-évaluation de la qualité du travail. 9.- Manipulation de l'informatique. Et, 10.- Compétitivité accrue.
 

Mais tout ce qui brille n'est pas de l'or. Les inconvénients sont parallèles aux avantages visibles. Passons à trois : la solitude, le manque de chaleur humaine dans les relations et le peu de promotion dans l'entreprise.  
Le télétravail est plus répandu en temps de crise. Avoir un emploi stable et permanent, avec un lieu de travail (bureau, ordinateur et téléphone) restera - il faut être réaliste - pour les fonctionnaires des administrations publiques.

Car ce sont les conseils municipaux - l'histoire a commencé à Rotterdam, (Pays-Bas) en 2004 - qui ont externalisé l'emploi et envoient leur travail depuis leur première ou deuxième résidence. Il est vrai que de grandes entreprises (Alcatel, Indra, Nintendo, HP, Unisys, IBM, PwC et Vodafone, par exemple) expérimentent cette méthode de travail mais il n'est pas prouvé qu'elle soit plus efficace dans les relations humaines que le contact quotidien entre les patrons et les subordonnés.

Les nouvelles technologies, en particulier l'accès rapide à l'Internet, facilitent le télétravail. Le journalisme électronique crée une nouvelle caste de professionnels qui doivent ajouter leurs propres leçons d'informatique à leurs connaissances spécifiques. De la manipulation de PowerPoint à la réinstallation de modules complémentaires. Le PC est devenu un outil essentiel. Mais il n'est pas moins important d'utiliser un téléphone portable, l'ADSL, une imprimante, un appareil photo numérique ou un traitement de texte ou encore un téléviseur à grand écran pour se détendre, à côté d'autres systèmes de loisirs tels qu'une petite salle de sport, afin d'éviter les problèmes de santé qui accompagnent le fait de s'asseoir devant un écran d'ordinateur.

Énumérons quelques inconvénients a)-La solitude. b)-Le manque de chaleur humaine dans les relations. c)-La déconnexion de l'entreprise. Personne ne se souvient d'une personne qui n'est pas là. d)- Environnement hostile lorsqu'on vit dans la même maison. Surtout si la femme ne travaille pas à l'extérieur. Relations très dangereuses. e)- Problèmes de maîtrise de soi pour les indisciplinés. f)- Adaptation (ou non) à une situation prolongée ou définitive. g)- Peu de promotion dans l'entreprise. h)- Peu de contacts avec le monde du travail concerné et, à long terme, les relations du milieu journalistique et les opportunités sont renforcées. i)- Propension à la maladie lorsque les relations sociales font défaut. Et, j)- La dépersonnalisation et les dépressions dues au manque de tension.
 

Pour commencer, de nombreuses relations de travail ne se font pas avec des individus (personnes) mais avec des entités juridiques (sociétés) ; par conséquent, la possibilité de postuler à un emploi se fait par l'intermédiaire de PME ou de travailleurs indépendants (indépendants). Ecrivains, scénaristes, créateurs, journalistes et publicistes sont quelques-unes des activités spécialement préparées pour faire face au télétravail et s'adapter aux nouvelles circonstances.  

Le bureau doit être confortable, avec peu de meubles, ergonomique et pratique car nous y passerons la majeure partie de notre temps. Il doit comporter certains éléments essentiels tels que : une lumière extérieure suffisante. Soleil si possible. Ventilation. Systèmes de chauffage et de refroidissement. Table principale et table auxiliaire pour avoir tout à portée de main. Chaise anatomique pour éviter les problèmes de dos. Il serait souhaitable d'avoir un bureau de 30 à 40 mètres carrés pour éviter la claustrophobie.

Tablette PC. Avec ce portable à écran tactile, vous pouvez travailler partout dans la maison. Les ordinateurs portables remplacent les portables. Mais un ordinateur portable n'est pas une mauvaise solution. Vous pouvez même en utiliser un fixe, et ce malgré l'espace qu'il prend. 

Point d'accès WIFI. C'est le moyen le plus simple d'amener l'Internet dans chaque pièce. Pas besoin de couper des fils ou de percer des trous. Un point d'accès WIFI permet une couverture jusqu'à 30 mètres. Certains opérateurs téléphoniques offrent des routeurs lorsque vous vous abonnez à une ligne ADSL ou à une ligne en fibre optique. Toujours en haut débit.

Projecteur. En plus des présentations Power Point, cet appareil peut être utilisé pour une après-midi de cinéma. Si l'écran plasma est trop cher, le projecteur peut être une bonne alternative pour regarder un film. Les nouveaux sont prêts à tourner l'image au format 16 :9, à partir de la TNT (Télévision Numérique Terrestre). 

Imprimante à encre. Scanner et copieur, le tout dans une seule machine pour gagner de la place. Ce type d'outils est devenu essentiel, tout comme l'appareil photo numérique. 

Téléphones : Le téléphone fixe est le cordon ombilical qui nous relie au monde. Le téléphone, logiquement sans fil, complété par le téléphone portable. 

Il est très sain de combiner travail et loisirs. Et les échanger. En l'absence d'une bonne marche toutes les quatre ou cinq heures, nous mettrons en évidence quelques éléments essentiels : 1. Plus c'est gros, mieux c'est. 2. Lecteur de DVD. Le compagnon indéniable de la télévision et de la technologie la plus performante de l'histoire. 3. Enregistreur numérique (début de la tournée commerciale). Il peut stocker différents programmes. 4. Le son : de bonnes enceintes sont essentielles pour profiter du cinéma sans quitter le salon. Et la musique. 5. Ordinateur familial afin que les enfants n'interfèrent pas avec le « professionnel de bureau ».  6. Appareil photo numérique. 7. Caméra vidéo. 8. Récepteur numérique. Télévision avec 4K de qualité 9. Petit gymnase pour se muscler ou, sinon, une Wii avec entraîneur personnel. (Il n'est pas conseillé de passer plus d'une heure à la fois devant l'écran de télévision).

L'expérience montre que le profil du nouveau citoyen numérique est le mieux adapté au télétravail. Le télétravail sert non seulement à concilier la vie professionnelle mais aussi à la compliquer. Rendre le travail à domicile compatible avec la présence d'un partenaire, c'est tout un traité de cohabitation à découvrir. Le profil qui convient le mieux au « télétravailleur » est celui d'une personne mûre, d'environ 40 ans, mariée, avec un ou deux enfants, ayant fait des études supérieures, possédant son propre domicile et percevant un salaire moyen d'environ 50 000 euros par an. En d'autres termes, un profil pour les privilégiés. 

Sans aucun doute, le plus grand bénéficiaire du télétravail est l'entreprise elle-même : elle économise de l'espace de bureau, de l'énergie, de l'argent sur le transport et la nourriture, améliore sa compétitivité et n'a pas conscience des congés de maladie. Dans de nombreux cas, les télétravailleurs n'ont pas de contrat stable, mais sont des travailleurs indépendants, ce qui encourage les entreprises car elles paient le travail commandé à un prix imposé.

Le cabinet de chasseurs de têtes Robert Half International considère la flexibilité de l'emploi comme la troisième incitation à attirer du personnel, après les salaires et les avantages sociaux, mais avant les primes et les jours de vacances supplémentaires. Dans tous les cas, la confiance mutuelle entre l'employeur et le salarié est la principale caractéristique d'un télétravail réussi. Et il a déjà été démontré que les sociétés de l'information sont les plus susceptibles de recourir au télétravail pour s'assurer des talents dans l'industrie du logiciel. 

Après tout, pour penser, créer ou rêver, il leur faut plus de temps que d'espace. Et, surtout, ils doivent gérer les connaissances.  En Espagne, Madrid, la Catalogne et Murcie sont les trois communautés autonomes qui ont le plus tôt commencé à utiliser des télétravailleurs. Parfois, l'engagement vous permet de vous rendre au bureau une fois par semaine ; d'autres fois, l'accord porte sur un travail convenu et la plupart du temps, il s'agit d'expériences qui ne finissent pas de germer en raison de l'absence d'une culture espagnole du télétravail. La cause principale en est le manque de responsabilité et de maîtrise de soi, étant donné que nous sommes les seuls à faire le travail à la dernière minute.

Il semble encore difficile d'échapper au fait que c'est un patron, un leader, qui encourage les employés à utiliser un temps et un espace flexibles. En bref, le télétravail, même depuis l'autre côté de la plage ou au pied de l'Everest, n'est pas aussi flexible ou dynamique qu'on le prétend. Elle dépend, dans une large mesure, du facteur humain le plus vulnérable, la volonté. Cependant, en temps de crise, il constitue un excellent antidote au chômage.  

Le coronavirus, bien qu'il soit encore dans la première phase de désescalade vers la nouvelle normalité, a imposé le télétravail comme un moyen de préserver l'emploi. Le confinement et le télétravail, unis par le virus chinois qui nous empêche de quitter notre domicile.

Nous n'oublierons jamais les héros de la santé, le FSE, l'armée, les transporteurs, les travailleurs de la distribution, et les 40 000 victimes qui se sont lancés à la poursuite d'une « hache invisible et meurtrière » au milieu du printemps. 

Antonio REGALADO dirige BAHÍA DE ÍTACA sur aregaladorodriguez.blogspot.com