La comunicación, arma poderosa para la industria aeroespacial y de defensa
En el vertiginoso avance del siglo XXI, la industria aeroespacial y de defensa se ha convertido en un pilar fundamental para el desarrollo y seguridad de las naciones. Sus innovaciones tecnológicas y proyectos de envergadura impactan directamente en el progreso de la humanidad, desde la exploración espacial hasta la protección de fronteras y la garantía de la paz mundial. Sin embargo, a pesar de su indiscutible importancia, las empresas de este sector han enfrentado históricamente desafíos en el ámbito de la comunicación.
El aura de confidencialidad y secretismo que rodea la industria aeroespacial y de defensa ha sido un factor clave que ha limitado su disposición a comunicar. Comúnmente asociadas con proyectos de alto nivel de clasificación y seguridad, estas compañías han preferido mantener un perfil discreto y reactivo, manteniendo sus logros y contribuciones a la sociedad en la sombra. En el caso de España, se une cierto complejo por parte de los distintos gobiernos a la hora de hablar naturalmente sobre el gasto militar o sobre la necesidad de aumentar la inversión en defensa. No obstante, en un contexto mundial caracterizado por la hiperconectividad, la divulgación responsable y estratégica se presenta como una necesidad apremiante para mejorar su reputación y relevancia pública.
La falta de comunicación proactiva y eficaz ha generado un vacío informativo que ha sido ocupado en ocasiones por especulaciones y desinformación. La percepción pública sobre estas empresas se ha visto afectada negativamente, relegándolas en ocasiones a una posición de desconfianza o incluso cuestionamiento. Además, ello ha llevado a la omisión de los importantes beneficios sociales y económicos que la industria aeroespacial y de defensa aporta a la sociedad. ¿Qué le puede aportar entonces una buena estrategia de comunicación a esas compañías y al sector?
Transparencia y confianza pública: la comunicación estratégica es esencial para construir confianza pública en el sector aeroespacial y defensa. En un entorno en el que las actividades de estas empresas pueden resultar opacas para la ciudadanía, la transparencia se vuelve aún más importante. Mediante la divulgación adecuada de información, las empresas pueden mostrar su compromiso con la integridad y la responsabilidad, generando confianza entre los ciudadanos y las partes interesadas.
Divulgación de beneficios sociales: como ya hemos comentado, las empresas de este sector a menudo contribuyen de manera significativa al avance tecnológico y científico, así como al desarrollo económico y social de un país. Comunicar estos beneficios es fundamental para que el público comprenda la importancia de la inversión en este sector. Desde el origen de Internet, hasta la creación del GPS o la mejora de la conectividad satelital, pasando por los avances en la medicina espacial y la protección medioambiental, las empresas pueden destacar cómo sus actividades benefician a la sociedad en general.
Educación y vocaciones: la comunicación adecuada por parte de las empresas del sector puede ser un instrumento fundamental para inspirar a futuras generaciones y fomentar vocaciones científicas y tecnológicas. Al promover programas educativos, colaboraciones con universidades y la divulgación de logros innovadores, las empresas pueden despertar el interés de los jóvenes en carreras STEM, ayudando así a desarrollar un talento altamente capacitado y garantizando el futuro del sector.
Gestión de crisis y percepción pública: la comunicación estratégica también es esencial en situaciones de crisis. Las empresas del sector aeroespacial y de defensa, al igual que cualquier otra industria, pueden enfrentar desafíos y controversias. En tales casos, la transparencia y la capacidad de comunicarse abiertamente pueden ayudar a manejar la situación de manera más efectiva, evitando la propagación de rumores o informaciones erróneas. Una comunicación proactiva y transparente puede minimizar el impacto negativo en la reputación y fortalecer la confianza en la empresa.
Influencia geopolítica y relaciones internacionales: las empresas de este sector no solo operan a nivel nacional, sino que también se involucran en colaboraciones internacionales y proyectos conjuntos. La comunicación adecuada es esencial para forjar relaciones sólidas y transparentes con socios internacionales, superando barreras de idioma y cultura. Además, una comunicación efectiva permite que España se posicione como un actor relevante en el ámbito aeroespacial y defensivo, aumentando su influencia geopolítica y fortaleciendo su imagen a nivel global.
En definitiva, la comunicación estratégica y eficaz se presenta como una oportunidad única para que estas compañías destaquen sus logros y proyectos sin comprometer la seguridad nacional. Ello permitirá mostrar a la sociedad el impacto positivo que esta industria tiene en la vida cotidiana y en el futuro de las personas. Es hora de que las empresas del sector reconozcan la importancia de la comunicación como una herramienta poderosa y apuesten por la transparencia, la responsabilidad y la proactividad para mejorar su reputación, construir una imagen positiva y reafirmar su papel como actores fundamentales en el progreso científico y tecnológico del siglo XXI.
Valvanuz Serna Ruiz
Socia Directora de PROA Comunicación