Début de l'opération Marhaba 2025
L'opération Marhaba (ou Traversée du détroit) a débuté. Elle accueille les Marocains résidant à l'étranger qui rentrent dans leur pays natal pour les vacances d'été jusqu'au 15 septembre.
L'opération se déroule selon les instructions du roi Mohammed VI du Maroc.
En ce qui concerne le début de l'opération Marhaba, la Fondation Mohammed V pour la solidarité a précisé qu'un dispositif d'accueil et d'aide a été mis en place au Maroc, en Espagne, en France et en Italie.
Ce dispositif sera réparti dans six centres de service entre les pays européens susmentionnés et dans 20 autres centres répartis le long de la côte nord du Maroc. En outre, pour cette 25e édition, avec l'ajout récent des deux aéroports de Laayoune et Dakhla, le nombre de points d'accueil de l'opération Marhaba s'élève à 26.
Le port d'Algésiras, en raison de son trafic important et de sa proximité avec l'Afrique du Nord, est l'un des principaux points de l'opération à l'étranger, au même titre que le port de Tanger.
Avec 520 déplacements prévus chaque semaine, plus de 1 200 agents des services humanitaires ont été déployés, sous la supervision de la Fondation Mohammed V par l'intermédiaire du Bureau central de coordination situé à Rabat, qui traite tout incident pouvant survenir avec les passagers.
Ces agents sont des travailleurs sociaux, des médecins, des ambulanciers et des bénévoles qui feront tout leur possible pour aider et accompagner les passagers lors de leur arrivée.
Depuis 2001, la Fondation aide tous les voyageurs marocains à rentrer chez eux pendant la période estivale. Cette initiative a été mise en place en raison des difficultés rencontrées par ces personnes, telles que les accidents de la route ou les problèmes avec les bateaux, entre autres.
Selon la Fondation, l'objectif a toujours été « d'améliorer les conditions d'accueil, de faciliter le transit des membres de la communauté des résidents à l'étranger et d'aider les personnes en situation de vulnérabilité ».
Les banques, les bureaux des aéroports, des ports et des chemins de fer, ainsi que les autoroutes marocaines, en collaboration avec des entités telles que Royal Air Maroc, l'Agence spéciale Tanger Méditerranée, les compagnies maritimes, la direction de la marine marchande, l'administration des douanes et des impôts indirects, la gendarmerie royale et la direction générale de la sécurité nationale, collaborent à l'accueil.
Lignes d'assistance de l'opération Marhaba
Outre l'assistance sur place fournie par toute l'équipe déployée, les passagers ont également à leur disposition les lignes d'assistance téléphonique suivantes :
- 080 000 23 23 (numéro vert gratuit au Maroc)
- 080 968 70 93 (ligne gratuite au Maroc)
- 00 212 537 20 5566 (étranger)
- 00 212 537 20 6666 (étranger)
- 00 39 35 1212 94 89 (Gênes, Italie)
- 00 33 780 716 093 (Marseille, France)
- 00 33 617 299 161 (Sète, France)
- 00 34 631 669 433 (Motril, Espagne)
- 00 34 632 508 290 (Almería, Espagne)
- 00 34 632 540 700 (Algésiras, Espagne)
Ces numéros sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Il est également possible de télécharger l'application mobile « Marhaba » ou d'obtenir une assistance en ligne via le site web dédié à cette opération.
Promotion de l'opération Marhaba
La Fondation a lancé deux vidéos promotionnelles de l'opération Marhaba 2025 sur sa chaîne YouTube, dont l'une a été réalisée en collaboration avec le trio artistique marocain Fnaire.
Alors que le clip musical avec Fnaire met en avant les retrouvailles des Marocains résidant à l'étranger avec leurs familles et les moyens de transport, l'autre vidéo se concentre sur le dispositif spécial dédié à l'assistance et à l'activité dans les différents centres de service.