Operación Marhaba 2021: el Ministerio de Equipamiento tramita las solicitudes de reembolso de los MRE
Les Marocains résidant à l'étranger (MRE) qui ont acheté un billet pour la traversée maritime et qui souhaitent bénéficier d'un premier remboursement doivent en faire la demande auprès d'une plateforme mise en place par le ministère de l'équipement, du transport, de la logistique et de l'eau, institution chargée de recevoir et de traiter les demandes de remboursement présentées.
Cette initiative vise à faciliter le retour des MRE pendant l'opération Marhaba, qui a débuté le 15 juin et se termine le 30 septembre, et dans le cadre de "la mise en œuvre des procédures de remboursement partiel des billets pour les traversées maritimes", comme indiqué dans un communiqué.
Afin de mener à bien le processus dans les meilleures conditions et de permettre le traitement sans rejet des demandes de remboursement partiel, la direction de la marine marchande rappelle que les demandes de remboursement sont " individuelles " et que les demandes des mineurs doivent être présentées par le tuteur légal et accompagnées des documents nécessaires, à savoir le dossier familial d'état civil ou un extrait d'acte de naissance.
Si le demandeur voyage avec un passeport étranger, il doit télécharger la demande au format PDF, les trois premières pages du passeport et la page tamponnée par la police des frontières, en plus d'une preuve de la nationalité marocaine.
Si le demandeur voyage avec un passeport marocain, il doit télécharger son permis de séjour étranger pour prouver son droit au remboursement partiel. En outre, les billets de retour à télécharger doivent être émis par la société avec laquelle le voyage a été effectué, et doivent comporter le nom du demandeur et le montant exact du voyage effectué, selon le communiqué publié par le ministère.
De même, "si le voyageur choisit d'être remboursé par virement bancaire, il est invité à saisir son numéro de compte bancaire personnel et à télécharger le RIB à partir de son compte ouvert auprès d'une banque marocaine".
En revanche, il rappelle que les dossiers contenant des erreurs seront rejetés par le système. Le ministère insiste donc pour que les MRE vérifient l'exactitude des informations saisies avant d'envoyer le dossier et la demande correspondante.
De manière extraordinaire, l'opération Marhaba 2021 a été marquée par la pandémie de COVID-19. Compte tenu du fort accueil réservé par le Royaume aux Marocains résidant à l'étranger, ce dernier a adopté des mesures fortes de contrôle et de prévention sanitaire pour éviter sa propagation et un pic de contagions.
