Tant par orientation professionnelle que par vocation personnelle, j'ai consacré de nombreuses années à l'étude, à la mise en œuvre et à l'enseignement du concept de leadership, de ses qualités, de ses principes, de ses vertus et des erreurs pernicieuses qui conduisent à transformer l'exercice du concept lui-même en quelque chose qui ne lui ressemble pas du tout et, par conséquent, à détruire l'image et l'héritage du concept lui-même et, surtout, de la personne qui l'exerce à l'encontre de ces principes inébranlables.
Tout d'abord, un leader n'est pas quelqu'un qui sait tout, dont le premier, le dernier ou l'unique mot n'est pas le plus savant dans le domaine dont il s'occupe. Il travaille toujours en équipe ; une équipe qui doit être choisie parmi les personnes les mieux préparées dans les différentes facettes et aspects, et qui s'interpénètrent et se complètent régulièrement.
Son nombre et sa composition doivent être adéquats, sans excès dans la sphère de contrôle, et maintenus ensemble le plus longtemps possible, sous peine d'avoir été choisis à la hâte ou de manière totalement inadéquate.
Il doit travailler en parfaite harmonie à l'accomplissement de la tâche commune comme but ultime et éviter les frictions entre ses membres afin que personne ne cherche à se distinguer et que personne ne soit lésé par ce qui est décidé, collégialement, selon l'avis des autres.
Son cercle de collaborateurs n'est pas basé sur des quotas de genre ou d'autres stupidités, mais sur leurs capacités réelles et de manière équilibrée afin de maintenir, dans certaines limites, des contrepoids.
Cela prend généralement la forme de réunions de groupe pour aborder les questions et trouver la meilleure solution au problème posé. Il s'agit de réunions de travail au cours desquelles le responsable écoute - sans jamais les imposer - les différentes opinions et lignes d'action issues des réunions précédentes ; une fois les précédentes acceptées, elles sont comparées au besoin à couvrir et comparées pour déterminer quelle est la meilleure solution ou, si possible, un mélange de plusieurs d'entre elles, comme meilleure solution. Une fois choisie, un plan est établi, une répartition des tâches est faite et les étapes importantes pour atteindre le résultat final sont marquées et délimitées dans le temps et dans l'espace.
Il en va de même si l'on donne à chaque membre les coudées franches pour agir seul, sans consulter le reste des membres, en particulier ceux qui sont les plus experts et les plus aptes à traiter les questions délicates.
Ce n'est pas en couvrant beaucoup de choses que l'on fait un meilleur travail, bien au contraire. Elles aboutissent à des actions mal préparées, réalisées sans les délais nécessaires, sans tenir compte des considérations ou des objections du reste de l'équipe ou en ignorant celles qui découlent des consultations obligatoires susmentionnées, contraignantes ou non, avec des organismes extérieurs qui ont un impact sur l'assistance au travail de l'équipe.
En ce qui concerne le travail produit, il incombe au chef de veiller à ce qu'il soit franc, propre et net, conformément à la législation, aux usages et aux coutumes, et à ce que rien ne soit dissimulé. L'opacité et l'obscurantisme ne font que susciter des soupçons quant à l'aptitude du dirigeant et/ou de son équipe, et provoquent généralement un rejet, voire un recours en justice à son encontre, de sorte que sa mise en œuvre définitive et soignée est généralement retardée, ce qui cause apparemment des dommages non désirés.
Un vrai leader doit être courageux et toujours répondre du travail présenté par son équipe une fois qu'il a été adopté et transformé en actions pertinentes ; il est responsable en dernier ressort de toutes ces actions ; il ne doit pas rechercher ou déléguer la responsabilité à d'autres et est obligé de reconnaître la juste part de soutien externe reçu et d'affronter les résultats, les fautes éventuelles et leurs réclamations ou rectifications sans restrictions ni rebondissements, avec courage et générosité.
Il doit savoir reconnaître ses limites, ses incapacités ou ses erreurs flagrantes avec courage et adopter les mesures nécessaires pour que des situations similaires ne se répètent pas. Il n'est pas digne d'un bon dirigeant de laisser derrière lui les choses pernicieuses ou les erreurs commises et de laisser le temps les recouvrir du manteau de l'oubli ; c'est précisément le dirigeant qui doit veiller à tout moment à ce que les leçons tirées de ses actions soient tirées et affinées pour éviter de retomber dans la même erreur ou comme voie à suivre pour les bons résultats obtenus dans des situations similaires.
Une fois qu'un plan général d'action a été établi - à moins qu'il ne s'avère incompétent ou qu'il ne comporte de graves erreurs - il doit être suivi aussi rigoureusement que possible ; le dirigeant doit veiller à ne pas changer la direction des efforts ou les règles du jeu au milieu de l'action entamée. En dépit de ce qui précède, lorsqu'un changement est nécessaire, qu'il soit imposé de force ou qu'il résulte d'un simple caprice personnel, il doit être bien expliqué et justifié à la fois à l'équipe et à ceux qui lui ont accordé leur confiance.
User et abuser des ressources mises à sa disposition pour sa satisfaction personnelle ou pour améliorer son image, endetter à outrance l'entreprise ou le pays dont il a la charge, sont parmi les plus grandes erreurs qu'un dirigeant puisse commettre. Laisser l'économie saine, propre et claire, sans grandes escroqueries officielles et sans millions de billets cachés dans les tiroirs, est la preuve d'une grande insouciance et d'une inaptitude à exercer un quelconque leadership.
Enfin, et pour ne pas m'éterniser - ce que mes bons amis me reprochent toujours et dont je leur suis reconnaissant -, un dirigeant, lorsqu'il fait son travail, ne doit pas le prendre comme une échappatoire pour son propre bénéfice et encore moins comme un tremplin pour accéder à des postes plus importants ou qui lui procurent d'énormes avantages, car ce sont des situations qui l'obligent à faire un effort pour dissimuler les erreurs et les fautes laissées derrière lui afin de ne pas diminuer son prestige.
Bien que l'encre présente de nombreuses qualités positives et négatives, je ne pense pas qu'il soit nécessaire d'en ajouter davantage.
