Les distributeurs d'Iberdrola au Brésil sont reconnus comme les meilleurs du pays
Iberdrola, par l'intermédiaire de Neoenergía Cosern, distributeur de sa filiale brésilienne Neoenergia, a été reconnu comme le meilleur distributeur au Brésil en recevant la catégorie Nationale du Prix Abradee 2023 de l'Association Brésilienne des Distributeurs d'électricité (Abradee). Ce prix est la plus haute reconnaissance du secteur dans le pays.
Le distributeur, qui dessert l'État du Rio Grande do Norte, dans le nord-Est du Brésil, a également été récompensé dans les catégories Meilleure Gestion Régionale et Meilleure Gestion Opérationnelle. ” Nous sommes très fiers de recevoir tous ces prix qui récompensent les efforts et le dévouement de toute notre équipe offrant une énergie de qualité à l'État du Rio Grande do Norte", a déclaré Fabiana Lopes, PDG de Neoenergia Cosern.
Pour sa part, Elektro, un autre des distributeurs de l'entreprise au Brésil, est arrivé à la deuxième place dans la catégorie nationale, parmi plus de 40 entreprises. De plus, il a obtenu le prix du meilleur distributeur dans la région Sud-Est du pays, en plus d'obtenir des prix dans les catégories Qualité de gestion et Évolution des Performances.
"Ces reconnaissances montrent que nous sommes sur la bonne voie, en recherchant toujours l'excellence dans la fourniture de nos services, en plaçant le client au premier plan et en ayant la sécurité comme base de nos actions”, a déclaré Antônio Casanova, PDG de Neoenergia Elektro.
De plus, Neoenergia Pernambuco a également été finaliste dans la catégorie Qualité de gestion.
Selon le PDG de Neoenergia, Eduardo Capelastegui, ces réalisations placent le Groupe sous le feu des projecteurs nationaux qu'il mérite. “J'apprécie énormément le travail de toutes les personnes qui forment Neoenergia. Sans le dévouement et l'engagement de chacun, nous n'y arriverions pas. Continuons, surmontons les défis et offrons toujours le meilleur service à nos clients”, a-t-il déclaré.
Il y a 42 concessionnaires liés à Abradee qui desservent 99,8% de la couverture d'approvisionnement du pays. Les personnes sélectionnées pour le prix Abradee 2023 suivent une classification basée sur le calcul des données de l'année dernière.
Les informations collectées sur les processus de gestion, d'exploitation et de qualité sont analysées et auditées par des partenaires de renommée nationale, tels que l'Institut Ethos, la Fondation Nationale de la Qualité (FNQ) et la Fondation de l'Institut de Recherche Économique (FIPE). Les résultats de l'Enquête de Satisfaction des Clients Résidentiels menée par l'Institut Innovare sont également pris en compte.
