L'aéroport de Hong Kong, le meilleur au monde en 2025 en matière de services d'immigration
Le service d'immigration de l'aéroport de Hong Kong obtient pour la cinquième fois la première place dans l'enquête internationale de satisfaction des passagers publiée par Skytrax
Plus de 363 000 vols, avec 53 millions de passagers, correspondant à 120 compagnies aériennes internationales et desservant plus de 220 destinations. Voici les chiffres enregistrés par l'aéroport international de Hong Kong, l'un des plus fréquentés au monde, en 2024.
- Leader pour la cinquième fois
- Le nombre de visiteurs augmente en 2025
- Hong Kong, un pôle d'attraction pour les talents internationaux
Et le plus frappant : une moyenne de seulement 15 minutes d'attente pour 95 % des visiteurs et 98 % des résidents. Il s'agit sans aucun doute de données exceptionnelles qui mettent en évidence le bon fonctionnement du Département de l'immigration de la région administrative spéciale de Hong Kong, ce qui lui a valu d'être reconnu comme le meilleur service d'immigration selon l'enquête de satisfaction des voyageurs réalisée chaque année par le cabinet international de conseil Skytrax.
Leader pour la cinquième fois
C'est la cinquième fois, après 2015, 2016, 2019 et 2020, que le Département de l'immigration de Hong Kong arrive en tête de ce classement, auquel participent 575 aéroports du monde entier et pour lequel plus de 13 millions de passagers d'une centaine de nationalités ont voté.
À cette occasion, l'ambassade de Chine à Madrid a accueilli une conférence de presse du directeur du département de l'immigration de la région administrative spéciale de Hong Kong, Benson Kwok Joon-fung.
Selon les mots de Kwok, « nous sommes très honorés d'avoir été distingués parmi les 575 aéroports du monde entier et d'avoir obtenu le score le plus élevé dans les enquêtes menées auprès de plus de 13 millions de passagers de plus de 100 nationalités. En tant que l'un des aéroports les plus fréquentés au monde, l'aéroport international de Hong Kong a géré le transit de plus de 53 millions de passagers en 2024. Malgré un volume aussi énorme, le département de l'immigration a été en mesure d'atteindre des résultats extraordinaires. Je voudrais profiter de cette occasion pour remercier l'ensemble du personnel pour son professionnalisme et son dévouement ».
Le nombre de visiteurs augmente en 2025
Les chiffres fournis par le responsable du département de l'immigration de Hong Kong montrent l'ampleur du trafic annuel à l'aéroport et l'attrait croissant de la région administrative spéciale pour les visiteurs internationaux : « Rien qu'au cours des deux premiers mois de cette année, Hong Kong a accueilli un total de 8,4 millions de visiteurs, soit une augmentation de 7 % par rapport à l'année précédente. 1,91 million de visiteurs étrangers ont été enregistrés en janvier et février, soit une augmentation de 20 % par rapport à l'année dernière », a déclaré le directeur.
Pour faire face à cette augmentation du nombre de voyageurs qui transitent chaque année par les installations de l'aéroport international de Hong Kong, le département de l'immigration a dû mettre en œuvre diverses mesures, notamment le déploiement flexible du personnel, l'optimisation des flux de travail et l'utilisation efficace des informations et des technologies.
« Le Département de l'immigration de Hong Kong continuera d'étendre ses services automatisés de gestion de l'immigration à différentes catégories de voyageurs, afin de permettre à un nombre croissant de visiteurs de bénéficier de services d'immigration plus pratiques et plus efficaces, ce qui profitera à l'ensemble de l'économie de Hong Kong », a assuré Kwok.
Hong Kong, un pôle d'attraction pour les talents internationaux
Outre les services aéroportuaires, le responsable du Département de l'immigration de Hong Kong a mis en avant la politique de cette région pour attirer les talents internationaux. Classée neuvième dans le World Talent Ranking 2024, établi par le Swiss International Institute for Management Development, Hong Kong est une métropole qui exerce un énorme attrait international. Elle bénéficie d'un mélange de cultures orientales et occidentales et se situe à un point stratégique au cœur de l'Asie.
« Hong Kong bénéficie de politiques favorables aux entreprises, d'un système fiscal simple et réduit, de talents internationaux de premier ordre, d'un système juridique solide et d'une excellente connectivité avec le reste du monde, tant par voie aérienne que maritime », a souligné le directeur du Département de l'immigration.
Dans cette optique, Kwok a expliqué les différents programmes d'admission des talents en cours, qui sont essentiels pour le développement économique de la région, sa diversification et sa compétitivité à long terme.
Ainsi, les professionnels internationaux de divers secteurs peuvent bénéficier du « Quality Migrant Admission Scheme » pour s'établir à Hong Kong. Et les entrepreneurs à revenus élevés, talentueux et expérimentés ont à leur disposition le « Top Talent Pass Scheme ». Il existe également d'autres programmes pour les diplômés qui ont étudié à Hong Kong et qui souhaitent y commencer leur carrière professionnelle.
Depuis la mise en œuvre de ces programmes et jusqu'à la fin du mois de février dernier, plus de 290 000 demandes de résidence ont été approuvées, auxquelles il faut ajouter celles des membres de la famille de ces travailleurs, soit 180 000 personnes supplémentaires.
« Le talent extraordinaire de ces travailleurs et de leurs familles peut enrichir le réservoir local de talents et contribuer au développement de l'économie de Hong Kong », a conclu le directeur du Département de l'immigration.
