L'ère d'Amazon touche à sa fin
Les actions d'Amazon ont chuté de plus de 12 % avant le week-end, après que le géant du commerce de détail a fait état d'un ralentissement de la croissance de ses ventes au deuxième trimestre, ajoutant que les consommateurs recherchaient des options d'achat moins chères.
Les actions de la société s'échangeaient à environ 165 dollars, parmi les plus grands perdants de l'indice Nasdaq. Amazon devrait perdre environ 188 milliards de dollars en valeur de marché si les pertes se poursuivent.
"Il semble que les tendances en matière de dépenses de consommation observées chez ses pairs du secteur de la vente au détail aient finalement pesé sur les bénéfices et les pertes d'Amazon", a déclaré à Al-Arab Michael Morton, analyste chez MoffettNathanson.
Les ventes de la boutique en ligne d'Amazon ont augmenté de 5 % au deuxième trimestre pour atteindre 55,4 milliards de dollars, contre une croissance de 7 % au premier trimestre.
La concurrence de Temu et Shein s'est intensifiée dans le domaine de la vente au détail en ligne, car les deux entreprises vendent une large gamme de produits à des prix bon marché en provenance directe de Chine.
Les grandes entreprises et les plateformes numériques se livrent une concurrence féroce pour gagner des parts de marché et attirer les consommateurs. Cette concurrence se manifeste sous de nombreux aspects, notamment par des offres de réduction visant à attirer les consommateurs, qui cherchent à trouver les meilleures offres disponibles en ligne.
Les entreprises investissent dans le développement de nouvelles technologies et d'innovations pour améliorer l'expérience d'achat en ligne, en utilisant l'intelligence artificielle et le marketing numérique, qui jouent désormais un rôle important dans ce contexte. Les entreprises tentent d'améliorer les services de livraison et d'offrir une expérience pratique aux utilisateurs en se concentrant sur la rapidité et l'efficacité de la livraison, deux facteurs qui jouent un rôle important pour attirer les clients.
De leur côté, les acheteurs cherchent à trouver une grande variété de produits et de marques. Les entreprises tentent de répondre à ces besoins en proposant une offre diversifiée.
Ces dernières années, notamment après la pandémie de coronavirus et les quarantaines imposées dans le monde entier, nous avons constaté l'intérêt des consommateurs pour les achats sur les plateformes de médias sociaux telles qu'Instagram et Facebook. Des méthodes d'achat direct se sont développées à partir de ces plateformes, permettant aux utilisateurs d'acheter des produits par le biais de publicités et de messages directs.
Pour rendre les achats en ligne plus attrayants, les entreprises utilisent des technologies de réalité augmentée et d'expérience virtuelle, grâce auxquelles les consommateurs peuvent avoir un meilleur aperçu des produits avant de les acheter.
D'autre part, l'intérêt pour les produits durables et les entreprises engagées dans la responsabilité sociale s'accroît. Les consommateurs recherchent des marques qui se soucient de l'environnement et de la société. Avec la croissance des applications d'intelligence artificielle, les entreprises se sont tournées vers l'utilisation de l'analyse graphique et de l'intelligence artificielle pour comprendre le comportement des consommateurs et améliorer leur expérience, car les offres et les publicités sont personnalisées en fonction des préférences des clients.
Les assistants vocaux tels qu'Amazon Alexa et Google Assistant sont de plus en plus utilisés pour faire des achats, rechercher des produits et les acheter à l'aide de commandes vocales.
Les achats ne sont plus limités au pays dans lequel le client vit. Aujourd'hui, les consommateurs peuvent faire des achats dans des boutiques en ligne situées dans d'autres pays, car l'expédition internationale et le commerce transfrontalier représentent des options disponibles pour les utilisateurs avec la croissance du commerce décentralisé, tandis que l'utilisation de la technologie blockchain renforce la sécurité et la transparence.
Ces développements, qui font désormais partie d'un phénomène durable dans le commerce électronique et ont contribué à améliorer l'expérience d'achat des consommateurs, ont été lancés par Amazon en 1994 dans la ville de Bellevue, dans l'État de Washington, où l'entreprise vendait initialement des livres en ligne. Elle a ensuite étendu ses activités à la vente de logiciels, de produits électroniques, de jeux vidéo, de vêtements et de meubles, etc.
Aujourd'hui, Amazon est le plus grand détaillant en ligne au monde en termes de chiffre d'affaires total, dans un secteur dont la valeur augmente chaque jour. Cette évolution a contraint les magasins des grandes villes à se lancer dans le marketing en ligne.
À l'échelle mondiale, la taille du marché de la vente au détail en ligne a atteint environ 3,35 billions USD en 2019 et devrait, selon les analystes stratégiques, atteindre 6,27 billions USD d'ici la fin de 2024. Ce chiffre devrait atteindre 8,48 billions de dollars d'ici 2029.
Cette croissance reflète l'utilisation accrue de l'internet et des téléphones portables, car les gens peuvent désormais faire des achats en ligne de manière simple et pratique. Ces tendances représentent un changement dans la qualité et la culture des achats en ligne et rendent l'expérience plus complète et interactive.
Cependant, Amazon doit faire face à une concurrence qui se développe à pas de géant. Cette concurrence, qui a fait disparaître 12 % de la valeur des actions de l'entreprise, intéresse les consommateurs et met entre leurs mains, en quelques clics, de multiples options pour bénéficier de prix compétitifs et de meilleurs services.
