L'Italie inflige une amende de plusieurs millions de dollars à Amazon pour avoir porté atteinte à ses concurrents sur le marché en ligne
Ces derniers mois, l'Autorité italienne de la concurrence et du marché (AGCM) a intensifié sa surveillance des géants de la technologie. Cette décision intervient au moment où les régulateurs du monde entier ont renforcé leur surveillance de ces entreprises, à la suite de révélations de scandales liés à la vie privée et à la désinformation, et de plaintes concernant des abus présumés de leur pouvoir de marché.
L'autorité antitrust italienne a publié une déclaration accusant le service logistique d'Amazon.it de mener une stratégie "particulièrement grave" qui nuit à ses concurrents et viole les règles de concurrence de l'UE. Concrètement, l'article enfreint est l'article 102 du traité sur le fonctionnement de l'Union européenne, qui interdit "l'exploitation abusive par une ou plusieurs entreprises d'une position dominante sur le marché intérieur ou dans une partie substantielle de celui-ci, dans la mesure où elle peut affecter le commerce entre États membres".
De même, il y a moins d'un mois, l'AGCM a elle-même sanctionné Apple et Amazon pour avoir adopté un "accord restrictif" qui empêchait plusieurs distributeurs légitimes de vendre des produits Apple et Beats sur la plateforme Amazon.it. Comme l'a dénoncé l'autorité antitrust, les vendeurs ont été "choisis individuellement et de manière discriminatoire".
L'amende infligée par l'autorité de régulation s'élève à 1 128 millions d'euros et constitue à ce jour l'une des plus fortes sanctions appliquées à la société technologique américaine en Europe. En outre, pour assurer le rétablissement d'un marché de libre concurrence conformément à la réglementation, l'AGCM a imposé à Amazon des règles de comportement qui seront "soumises à l'examen d'un superviseur fiduciaire", comme la publication des normes d'accès au service Prime par les vendeurs externes.
Dans son communiqué, l'Autorité italienne de la concurrence et du marché a déclaré que "Amazon détient une position dominante absolue sur le marché italien des services d'intermédiation sur les places de marché, ce qui lui a permis de favoriser son service logistique, appelé FBA (Fulfillment By Amazon), auprès des vendeurs actifs sur la plateforme Amazon.it au détriment des opérateurs concurrents sur ce marché et de renforcer sa position dominante".
Ainsi, les entreprises externes qui se sont liées à Amazon et utilisent le service logistique FBA ont accès à un "ensemble d'avantages essentiels pour gagner en visibilité et avoir de meilleures perspectives de vente sur Amazon.it", comme, par exemple, "le label Prime, qui permet de vendre plus facilement aux consommateurs les plus fidèles et les plus dépendants". Prime "vous permet également de participer aux événements spéciaux d'Amazon, tels que le Black Friday, le Cyber Monday, le Prime Day".
Cependant, la société technologique américaine a empêché les entreprises tierces non gérées par ce service FBA de rejoindre le label Prime, limitant ainsi leur accès à une fonctionnalité que l'autorité antitrust a qualifiée de "cruciale pour le succès des vendeurs et l'augmentation de leurs ventes". De plus, en parallèle, " les marchés concurrents ont été lésés par cet abus : en raison du coût de la duplication des entrepôts, les vendeurs adoptant la logistique d'Amazon sont découragés de proposer leurs produits sur d'autres plateformes en ligne, du moins avec la même gamme de produits ".
De son côté, Amazon a déclaré dans un communiqué qu'elle était "en profond désaccord" avec les mesures adoptées par l'organisme italien, et a déjà prévenu qu'elle ferait appel de l'amende, la qualifiant d'"injustifiée et disproportionnée". En outre, pour sa défense, l'entreprise technologique a fait valoir que "plus de la moitié des ventes annuelles d'Amazon en Italie proviennent de petites et moyennes entreprises, et leur succès est une partie essentielle de notre modèle économique. Les petites et moyennes entreprises disposent de plusieurs canaux pour vendre leurs produits en ligne et hors ligne, et Amazon n'est que l'une de ces options.
