L'ONCF lance sa nouvelle application mobile « ONCF VOYAGES » pour simplifier les voyages des utilisateurs
L'Office national des chemins de fer (ONCF) franchit une étape décisive dans sa stratégie de numérisation avec le lancement de sa nouvelle application mobile « ONCF VOYAGES ». Déjà disponible en téléchargement sur Google Play et l'App Store, cet outil a été conçu pour faciliter et optimiser l'expérience des voyageurs, en leur permettant de gérer tous les aspects de leur voyage directement depuis leur smartphone.
Avec « ONCF VOYAGES », les utilisateurs peuvent réserver leurs billets rapidement et facilement, en choisissant leur itinéraire, leur date de départ, leur niveau de confort, leur prix et même leur siège à bord. Cette fonctionnalité complète offre une solution globale qui met fin à la nécessité de se rendre physiquement aux gares pour acheter des billets.
De plus, l'application permet de lier les billets à un compte personnel, ce qui est particulièrement utile pour les détenteurs de cartes de réduction ou d'abonnements. Pour que cette liaison soit effective, l'ONCF invite les utilisateurs dont les coordonnées ne sont pas encore enregistrées dans sa base de données à contacter le Centre de Relations avec la Clientèle (CRC) ou les agents des gares.
La mobilité devient plus fluide et connectée grâce à des fonctionnalités supplémentaires telles que l'historique des recherches, un espace personnalisé pour gérer les profils et les compagnons de voyage, ainsi que la possibilité d'accéder à un billet numérique dans l'application, qui peut être facilement téléchargé. Des options pratiques sont également proposées, telles que l'annulation ou la modification des billets, ainsi que l'intégration des voyages dans le calendrier de l'utilisateur.
Pour plus d'informations sur l'application « ONCF VOYAGES », les utilisateurs peuvent consulter le site officiel www.oncf-voyages.ma ou contacter le Centre de Relations Clientèle en appelant le 2255 (coût d'un appel local).
Avec cette nouvelle initiative numérique, l'ONCF réaffirme son engagement à moderniser ses services et à améliorer continuellement l'expérience de ses passagers.
