Comment COVID-19 accélère l'adoption des technologies dans les services de santé
Comment évaluez-vous la réponse de l'Arabie saoudite à la pandémie de la MICV-19 et quelles sont les prochaines étapes pour les services de santé du pays ?
Les mesures d'endiguement de l'Arabie saoudite étaient assez fortes, et je pense que c'était une réponse efficace : nous avons l'un des taux de mortalité par coronavirus les plus bas du monde. Le gouvernement a dépensé beaucoup d'argent pendant la pandémie, qui a été utilisé efficacement. Je pense également que les autorités ont mis fin à l'endiguement au bon moment.
À l'avenir, la généralisation des tests de diagnostic sera de la plus haute importance, mais elle pourrait susciter des inquiétudes croissantes à mesure que de nouveaux cas positifs seront confirmés. Plus il y aura de cas, plus nous aurons de pression sur les hôpitaux. Le système de santé pourrait alors être davantage sollicité, ce qui signifie qu'il faudra construire des hôpitaux temporaires, convertir des centres de congrès et des hôtels et construire des installations de fournitures médicales.
Il reste à voir comment les gouvernements du monde entier réagiront à ce stade de la pandémie. Les États-Unis effectuent des tests à grande échelle et de nombreux pays suivent ce modèle. J'espère que les gouvernements adopteront une approche passive ; s'ils recommencent à fermer les portes, l'économie sera encore plus touchée.
Les mesures de sécurité récemment introduites en réponse à la VICD-19 vont-elles entraîner des changements de comportement social à moyen terme ?
L'hygiène est de plus en plus importante, tant en termes de protection que de désinfection et de déchets. L'utilisation de matériaux jetables sera plus importante qu'auparavant. Les lieux de divertissement tels que les théâtres et les cinémas ne seront pas aussi fréquentés et la disposition des sièges peut changer de sorte que les gens ne sont pas aussi proches les uns des autres. Les choses seront différentes, mais à long terme, les gens voudront se rencontrer face à face : cela fait partie de la nature humaine. Cependant, les choses finiront par revenir à la normale, cela ne fait aucun doute.
Dans quelle mesure la crise a-t-elle accéléré la transition vers les outils numériques dans le secteur de la santé ?
Nous avons assisté à un changement majeur au niveau mondial. Avant COVID-19, la télémédecine et les services à domicile étaient disponibles mais peu demandés, de sorte que l'industrie était passive dans le développement de ces technologies. Les hôpitaux du monde entier utilisent désormais ces services. Avec les mesures de distanciation sociale en place, certaines personnes préfèrent rester à la maison plutôt que d'aller à l'hôpital. Ainsi, il existe une préférence croissante pour la télémédecine et les services à domicile. Mais même les services à domicile nécessitent une interaction avec un médecin, de sorte que ce service rencontre également quelques réticences. Il y a une demande croissante et une évolution vers des services plus technologiques.
Si les gens du monde entier utiliseront la télémédecine et les services à domicile, leur localisation aura une grande influence sur l'utilisation de ces services. Ils seront communs aux personnes vivant dans des villes et villages de second rang. Cependant, dans les villes cosmopolites, les gens sont susceptibles de vouloir disposer de services virtuels avec des hôpitaux ou des cliniques à l'étranger. Cependant, avant la pandémie, même les grands hôpitaux des États-Unis ne disposaient pas de services numériques performants, bien que cela ait changé et que certains se portent très bien maintenant. Nous constatons également une certaine collaboration dans ce domaine ; par exemple, nous avons une affiliation stratégique avec la clinique Mayo et nous essayons d'accroître nos affiliations internationales.
La pandémie entraînera-t-elle une augmentation des investissements dans les soins de santé et une meilleure acceptation des professions médicales en Arabie saoudite et dans la région ?
La pandémie risque d'entraîner les deux. Les soins de santé sont l'un des secteurs les plus résistants en cas de pandémie. Il est clair que le secteur des soins de santé est stable et que, par conséquent, davantage de personnes seront attirées par les possibilités offertes par cette industrie, que ce soit dans le domaine professionnel ou dans celui des investissements. La technologie deviendra de plus en plus importante à l'avenir. La télémédecine, par exemple, gagne du terrain parce que les gens veulent être plus autonomes et indépendants en matière de soins de santé.
