Mohamed al-Shaibi : "La pandémie a renforcé l'accent mis par le gouvernement saoudien sur son programme numérique et sa transformation"
Mohamed al-Shaibi, PDG de Tamkeen Technologies (une société saoudienne semi-publique spécialisée dans les technologies de l'information), a partagé dans son interview avec Oxford Business Group son point de vue sur la manière dont la pandémie a stimulé les initiatives numériques du pays, et sur la façon dont les questions de confidentialité et de sécurité sont traitées dans le contexte de l'adoption croissante des outils et services numériques.
Dans quelle mesure la pandémie du COVID-19 a-t-elle accéléré l'agenda numérique de l'Arabie saoudite ?
L'Arabie saoudite a commencé à travailler à la construction de son économie numérique il y a longtemps et ses citoyens bénéficient de nombreux services d'administration en ligne. Les agences gouvernementales disposant d'offres en ligne robustes et avancées ont été en mesure d'interagir plus efficacement et plus activement avec les citoyens pendant la pandémie de COVID-19, ce qui met la pression sur les domaines où des améliorations peuvent être apportées à l'administration en ligne.
La pandémie a renforcé l'attention portée par le gouvernement à son programme numérique et à sa transformation. Ceci est particulièrement notable lorsqu'il s'agit d'améliorer et de développer la communication interne au sein des entités. Par exemple, l'Arabie saoudite prend des mesures importantes pour faciliter le partage de documents et les transactions numériques au sein des institutions gouvernementales.
Comment les questions de confidentialité et de sécurité sont-elles traitées à la lumière de l'utilisation accrue de solutions numériques et d'outils en ligne, et quels sont les domaines d'amélioration qui en découlent ?
La protection de la vie privée et la sécurité ont toujours été une priorité pour l'Arabie saoudite et continueront à être un domaine d'intérêt et d'investissement. L'identification électronique, largement utilisée, est un exemple des efforts déployés par le gouvernement dans ce sens. Aujourd'hui, la population locale utilise son identité électronique pour effectuer des transactions numériques de manière sûre et rapide dans les services publics, ainsi que dans des secteurs tels que la finance, les soins de santé et le commerce de détail. Le système s'est avéré central dans le parcours numérique du Royaume.
Cela dit, les questions liées aux cyberattaques et à la sécurité en ligne continuent d'évoluer. Étant donné l'utilisation accrue d'outils et de solutions en ligne pendant la pandémie, les utilisateurs finaux et les fournisseurs de services en ligne, qu'ils soient publics ou privés, doivent mettre en œuvre des mesures et des mécanismes appropriés pour éliminer les menaces potentielles.
Comment la pandémie a-t-elle affecté le développement du capital humain local ?
La pandémie a eu un impact sur la formation et le développement du capital humain local dans le secteur des TI d'un point de vue éducatif traditionnel. Cependant, nous avons constaté une augmentation de la disponibilité de méthodes non traditionnelles telles que la formation en ligne et les installations et programmes de formation spécialisés mixtes. Ceux-ci ne s'appuient pas nécessairement sur le ministère de l'éducation et mettent l'accent sur une approche pratique du transfert de connaissances, ce qui a permis d'élargir considérablement les compétences locales.
Quelles entités ont contribué au développement de l'écosystème TIC local et quelles opportunités d'investissement pourraient émerger dans cette zone post-pandémique ?
Le secteur saoudien des TIC a bénéficié d'un soutien important ces dernières années, et notamment pendant la pandémie. Cela a encouragé les entreprises à investir davantage dans leurs infrastructures et équipements informatiques. Plusieurs groupes ont soutenu le développement de l'écosystème des TIC, le premier d'entre eux étant le gouvernement. En fait, l'exécutif s'attache à générer des gains d'efficacité par la consolidation des centres de données, ainsi qu'à accroître la productivité par la mise en œuvre de solutions de cloud dans les institutions publiques.
Les entreprises de TI appartenant à l'État apportent également leur contribution en servant les clients de l'État et le monde des affaires en général. Les petites et moyennes entreprises, qui nécessitent une attention accrue car elles ont été particulièrement touchées par la pandémie, et les multinationales, qui apportent au Royaume une expertise mondiale, des bonnes pratiques et des normes élevées, sont également concernées.
Les opportunités d'investissement dans cet environnement sont importantes. Faciliter la collaboration et la coopération au sein de l'écosystème permettra de renforcer ces opportunités, avec un impact clair et positif sur le marché local. Cela aidera les entreprises saoudiennes à se développer et à devenir potentiellement des licornes, tout en positionnant le pays comme un fournisseur mondial de solutions informatiques de premier plan.
