Le Comité de réflexion sur l'internationalisation a promu une étude qui identifie les meilleures pratiques qui renforcent la légitimité des entreprises espagnoles à l'étranger

Le Club des exportateurs dicte les meilleures pratiques pour promouvoir l'internationalisation des entreprises espagnoles

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Le Club des exportateurs et investisseurs espagnols a publié une note technique contenant un catalogue de bonnes pratiques que les entreprises espagnoles en cours d'internationalisation peuvent utiliser pour se légitimer et être compétitives sur les marchés étrangers.

Le document, rédigé par Lourdes Rivero Gutiérrez et Alicia Blanco González, professeurs à l'Universidad Rey Juan Carlos, a été commandé par le Club des exportateurs par l'intermédiaire de son Comité de réflexion sur l'internationalisation, composé de prestigieux professionnels du monde universitaire, d'entreprises et d'administrations publiques. 

Le Club, qui regroupe les principaux exportateurs espagnols, considère que la légitimité, en tant que concept faisant partie de la gestion stratégique moderne, résout de nombreux problèmes que rencontrent les entreprises lorsqu'elles aspirent à faire des affaires sur les marchés internationaux.

Le concept de légitimité est compris comme la perception générale des activités d'une entreprise dans la société et consiste en un statut qui reflète un alignement culturel, un soutien normatif ou un alignement sur les règles et les lois pertinentes du pays où l'entreprise opère. 

"Il a été démontré que la légitimité influence les performances financières, le cours de l'action, le ROA, le risque de marché non systémique, la survie des start-ups, l'internationalisation des entreprises, la gestion des parties prenantes et l'intention d'achat des consommateurs", explique Antonio Bonet, président du Club des exportateurs. 

Selon le Club des exportateurs, une fois que la menace du COVID-19 aura disparu, le marché devrait se normaliser et les exportations devraient reprendre rapidement et de manière stable, ce qui rend indispensable pour les entreprises qui n'ont pas encore franchi le pas de l'internationalisation de commencer à se préparer à affronter ce défi.

"Comme dans d'autres crises, les exportations seront à nouveau un moteur important pour améliorer la situation et gagner des parts de marché à l'étranger, contribuant ainsi de manière très précieuse à la reprise économique. Les entreprises doivent donc être prêtes à profiter d'un nouveau cycle d'expansion", poursuit le président du Club des exportateurs. 

Les six meilleures pratiques de légitimation 

Pour réaliser ce document, les auteurs se sont basés sur 12 entretiens avec les responsables de la conception de la stratégie d'internationalisation des entreprises espagnoles, tant dans le secteur des biens que dans celui des services non touristiques. Sur la base de leurs réponses, un catalogue de six bonnes pratiques que les entreprises peuvent appliquer afin d'accroître leur légitimité à l'étranger, et qu'elles pourraient adapter à leur situation et à leur secteur particulier, a été élaboré. 

La première recommandation serait que l'entreprise ait une présence locale. Cette stratégie a été identifiée comme l'une des actions les plus décisives pour améliorer l'acceptation de l'entreprise et gagner de nouveaux projets, car elle projette la crédibilité et démontre l'engagement envers le pays ou la région. 
La deuxième meilleure pratique serait l'établissement d'alliances avec des partenaires locaux prestigieux et reconnus localement. Selon les experts, les partenaires fournissent des informations essentielles à la réussite des opérations : ils réduisent les barrières d'acceptation et les obstacles à l'entrée, facilitent l'accès aux autorités locales, fournissent des informations sur le marché et aident à les filtrer, ou raccourcissent le cycle d'entrée sur de nouveaux marchés, en indiquant les sources potentielles d'opportunités commerciales.

La gestion de la crédibilité serait la troisième meilleure pratique identifiée par les experts consultés. Il s'agirait d'exploiter les références de l'entreprise, ses succès passés et les plus importants, ses capacités techniques et financières, sa conformité aux normes locales et internationales, ses certificats internationaux, ses politiques de conformité réglementaire, son code d'éthique ou son impact sur les objectifs de développement durable.

Quatrièmement, les experts placent la signalisation de la capacité technique et managériale de l'entreprise dans le contexte des parties prenantes, investisseurs, clients et partenaires.

La cinquième recommandation consiste à identifier la proposition de valeur de l'entreprise avec la marque Espagne et la marque Europe. Les experts soulignent que, concrètement, "la marque Espagne tend à être un atout important à utiliser, notamment dans certains pays en développement, tandis que la marque Europe est un joker que les entreprises espagnoles peuvent utiliser en raison de son image de prestige, de rigueur et de sérieux et de sa grande légitimité sur les marchés émergents".

La sixième et dernière bonne pratique serait que l'entreprise se dote d'une proposition de valeur différenciée, démontrant qu'elle est innovante ou hautement spécialisée dans un domaine spécifique.