Minsait compte sur le leadership des administrations publiques pour promouvoir l'IA et rapprocher son utilisation du secteur public
Dans un contexte où l'intelligence artificielle étend ses capacités et optimise de plus en plus de ressources, Minsait, la filiale technologique d'Indra, appelle les dirigeants des administrations publiques à promouvoir et à orienter ces développements dans la sphère sociale, en encourageant leur progression et en capitalisant sur leurs avantages et leurs opportunités.
Selon Luis Fernández Hernando, directeur des administrations publiques chez Minsait, "la société a besoin du leadership des administrations publiques pour réglementer, appliquer et promouvoir l'IA. Ce leadership est essentiel pour garantir que les services publics non seulement s'adaptent aux attentes actuelles, mais aussi anticipent et répondent aux demandes futures des citoyens".
Le Minsait, qui vient de publier son rapport "L'intelligence artificielle dans les administrations publiques. Perturbation et nécessité", rappelle que cette ressource a le potentiel d'améliorer l'efficacité, la transparence et le développement technologique des organismes publics, non seulement en garantissant une réponse agile et efficace aux demandes des citoyens, mais aussi en agissant comme un levier pour accélérer leur propre numérisation, qui se trouve encore à différents niveaux de maturité.
Elle souligne la nécessité pour les organismes publics de saisir les opportunités qu'offre l'IA afin de devenir des entités plus flexibles, plus adaptées aux citoyens et des catalyseurs d'innovation, grâce à une adoption réaliste, ordonnée et garantie de l'IA, qui privilégie toujours la qualité et le service aux citoyens, tout en garantissant une approche humaniste.
L'entreprise s'est engagée dans une approche axée sur l'excellence et la valeur publique, qui valorise les fonctionnaires et les citoyens en tant qu'acteurs clés pour jeter les bases d'un avenir plus résilient, plus durable et plus sûr. Tout cela, sans compromettre les droits des citoyens en concevant des cadres réglementaires et de sécurité qui transcendent les appels superficiels à une utilisation responsable et éthique de l'IA.
Un besoin réglementaire pour un besoin citoyen
L'intelligence artificielle représente une opportunité indéniable pour le secteur public, soutient l'entreprise, bien qu'elle ne soit pas sans certains obstacles ou craintes causés, dans une large mesure jusqu'à présent, par l'absence d'un cadre réglementaire solide. En ce sens, la vision de Minsait souligne l'importance de parvenir à un équilibre entre une réglementation de l'IA qui protège les droits fondamentaux des personnes sans bloquer le cours naturel de l'innovation et du progrès technologique.
À cette fin, selon Luis Fernández, "il est essentiel que les administrations adoptent l'IA de manière responsable et structurée, en établissant différents niveaux de réglementation et de gouvernance qui génèrent une confiance à la fois juridique et sociale".
Dans cette optique, des progrès significatifs ont été réalisés récemment, notamment dans le contexte européen, où a été approuvé l'Artificial Intelligence Act (AI Act), qui vise à établir un cadre juridique spécifique, notamment en ce qui concerne le développement, la commercialisation et l'utilisation de l'intelligence artificielle.
De nouveaux scénarios pour le secteur public
L'incorporation de l'intelligence artificielle dans le secteur public va au-delà d'une question de modernisation technologique ; elle représente un pas essentiel vers la création d'une administration plus intelligente, plus accessible et proactive dans un monde de plus en plus numérique, où l'investissement et le consensus multilatéral pour mettre en œuvre une numérisation qui ne compromette pas les principes éthiques et les droits des citoyens joueront un rôle fondamental pour motiver de nouvelles avancées en matière d'innovation, renforcer les cyberdéfenses et protéger les infrastructures internes des administrations publiques.
Le rapport sectoriel de Minsait note également que le vaste potentiel de l'IA se matérialise dans toutes les étapes du cycle de vie des documents administratifs, devenant une ressource indispensable pour rationaliser et simplifier les procédures internes. Cela comprend l'analyse des documents et la génération automatique de métadonnées pour enrichir le fichier électronique, l'automatisation de la création de documents et de résumés, et l'accélération de l'évacuation des rapports entre les différentes unités. Il facilite également l'interopérabilité entre les pays au sein d'un même environnement numérique, créant ainsi un écosystème connecté et dynamique, basé sur la transparence administrative et technologique.
En outre, l'entreprise met en avant la figure des professionnels du secteur public, étant donné que l'utilisation de ces ressources aura un impact transformateur sur la relation habituelle entre les administrations et leurs citoyens, en encourageant un changement culturel au sein de la fonction publique. Cela entraînera la création et la formation de nouveaux rôles et profils professionnels, améliorant ainsi l'efficacité des professionnels du secteur public, ainsi que la qualité et la productivité dans l'exercice de leurs fonctions.
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