La transformation digitale et la propriété industrielle, deux piliers essentiels pour les PME
- Qu'est-ce que l'ADD ?
- Qu'est-ce que l'OMPIC ?
- La transformation numérique des PME, premiers pas vers la réussite
En collaboration avec l'Agence de développement numérique (ADD) et l'Office marocain de la propriété industrielle et commerciale (OMPIC), le Centre régional d'investissement de la région Tanger-Tétouan-Al Hoceima (CRI-TTA) a organisé une masterclass sur la transformation digitale et la propriété industrielle en tant que piliers essentiels pour les PME aujourd'hui.
La rencontre a permis de mettre en lumière les problèmes de branding et de propriété industrielle et commerciale pour les petites et moyennes entreprises, ainsi que pour les start-ups. À cela s'ajoute le défi de la numérisation.
Il est aujourd'hui indispensable pour l'entreprise de disposer d'un système informatique et d'une stratégie marketing claire et adaptée à son activité et à sa taille. En ce sens, la plateforme Manar Al Moustatmir représente un modèle pour soutenir les entreprises dans leur parcours de développement.
Qu'est-ce que l'ADD ?
L'ADD est un organisme public rattaché au Ministère de la Transition Numérique et de la Réforme de l'Administration du Maroc, dont les missions sont de préparer la stratégie nationale de transition numérique et d'en assurer la mise en œuvre, le suivi et l'actualisation, de proposer au gouvernement les orientations générales à appliquer pour la transition numérique et de stimuler la diffusion des médias numériques et leur utilisation auprès des citoyens.
Ghita Ben Othman, présidente du département Transformation numérique de l'économie à l'Agence, a expliqué que, outre la mise en œuvre de la stratégie numérique de l'État, l'ADD vise également à :
- Développer les services publics numériques.
- Encourager les initiatives et projets numériques dans les différents territoires du Royaume.
- Soutenir les PME travaillant dans l'économie numérique, en consolidant leur compétitivité.
- Promouvoir l'importance de la recherche et du développement pour les entreprises.
- Offrir des formations et des cours qui répondent aux besoins des acteurs du domaine numérique afin d'améliorer leur position numérique.
- Proposer un système d'auto-évaluation pour mesurer la maturité numérique.
Dans le cadre de sa feuille de route, l'Agence de développement numérique s'est engagée à promouvoir l'administration en ligne, l'inclusion sociale, le développement humain et le système d'innovation numérique comme trois leviers basés sur une infrastructure numérique en développement, un cadre juridique en construction et une génération numérique en pleine croissance.
Le représentant de l'ADD a déclaré que "les PME sont la base de l'économie nationale ; elles représentent 99% du tissu économique et génèrent 76,4% de la main-d'œuvre en 2022, en particulier dans le secteur des services et du commerce".
L'ADD dispose d'une plateforme moukawalaraqmya.gov.ma pour l'entrepreneuriat numérique, où la maturité numérique peut être évaluée et bénéficier de recommandations, de cours en ligne et d'un soutien. L'académie numérique a pour mission de développer les compétences numériques, de publier des contenus numériques et de mettre en avant les professions numériques.
Qu'est-ce que l'OMPIC ?
L'Office marocain de la propriété industrielle et commerciale est une institution publique affiliée au ministère de l'industrie et du commerce. Selon Rajia Saber, chef du service de promotion du territoire, l'OMPIC offre plusieurs types de services :
- Les e-services : il s'agit des procédures de protection de la propriété industrielle via la plateforme DirectOmpic ou NCDirectentreprise, de l'accès à l'information via Directinfo, du baromètre de la propriété industrielle et commerciale et de l'académie des AMAPIC.
- Services dans les régions : pour soutenir les porteurs de projets au niveau local à travers les délégations ou les chambres de commerce dans les douze régions du Maroc.
- Services à valeur ajoutée : tels que le pré-diagnostic de l'état de la propriété industrielle de la société PRE DIAGNOSTIC PI, et le portefeuille de marques sur mesure, ainsi qu'un centre d'appel pour ses clients.
La transformation numérique des PME, premiers pas vers la réussite
Salma Khiraf, formatrice en informatique et collaboratrice de ADD, a souligné l'importance de la transformation numérique pour les PME en renforçant la coopération et la communication, en consolidant la flexibilité et l'adaptation, en ayant de nouvelles sources de revenus, en améliorant l'expérience client et en augmentant la productivité.
Les étapes essentielles pour une meilleure immersion dans le monde numérique sont les suivantes :
- Diagnostic préalable pour connaître le niveau de maturité numérique de l'entreprise.
- Étude de marché et évaluation de la position de l'entreprise.
- Mise en place d'une stratégie de transformation digitale adaptée à la nature de l'activité.
- Le suivi de la transformation numérique.
- Mesurer la performance à l'aide d'outils tels que : DAshboard, outils d'analyse, systèmes CRM et outils d'évaluation de la performance.
- Prendre conscience des limites du marketing traditionnel.
- Opter pour le marketing numérique afin de renforcer l'engagement et l'interaction, d'asseoir le pouvoir et l'expertise de l'entreprise et d'obtenir la satisfaction du client.
- Suivre la voie du marketing numérique : contenu, médias sociaux, influenceurs, moteur de recherche et courrier électronique.
- Créez du contenu attrayant et utile, des annonces Google, des graphiques, des blogs, des bulletins d'information, des webinaires, des concours, etc.
- Soyez clair et concis sur les objectifs de la stratégie marketing.
- Déterminer le budget.
Pour sa part, Naima Kartit, responsable du service des marques à l'OMPIC, a parlé de la propriété industrielle, qui comprend les innovations technologiques, les marques, les créations de forme et les données géographiques, en soulignant que la protection des marques nationales a une durée de dix ans, renouvelable à vie.
