La Conférence internationale des libraires incite le secteur à créer des entreprises durables et prospères

La dernière journée de la Conférence internationale des libraires promettait d'être une expérience stimulante et informative pour les participants, et elle a largement tenu ses promesses. Avec deux sessions principales, une série d'ateliers et la possibilité d'interagir directement avec les plus grands éditeurs du monde dans des sessions intimes, la conférence a offert un aperçu définitif de l'industrie et s'est concentrée sur des questions cruciales pour l'industrie de la librairie d'aujourd'hui, la vente au détail et le développement durable.

Le premier intervenant, Steve Jones, PDG de Books Kinokuniya UAE, a présenté "The Hits, Misses and Learnings of 30 Years in Bookselling" (Les succès, les échecs et les enseignements de 30 ans de librairie). Fort de plus de trente ans d'expérience dans le secteur de la librairie, Steve Jones a fait part de ses réflexions sur l'évolution de la vente au détail, les défis auxquels sont confrontés les libraires aujourd'hui et les solutions possibles qu'il a découvertes au cours de sa carrière dans le secteur. 

"Pour réussir dans la librairie, il faut tenir compte de cinq éléments fondamentaux : le produit, le lieu, le prix, la promotion, les personnes et un aspect supplémentaire, la logistique. Les libraires doivent sélectionner des livres de haute qualité qui plaisent à leurs clients, maintenir un magasin propre et confortable, offrir un bon rapport qualité-prix, promouvoir leur activité par le biais des médias sociaux et du marketing, et employer un personnel compétent et amical qui peut conseiller les clients. Ce que j'ai appris de mon expérience, c'est qu'il ne faut pas vendre un produit, mais une expérience", a déclaré Steve Jones. 

En suivant ces principes, les libraires peuvent se différencier de leurs concurrents et créer une entreprise florissante. Steve Jones a laissé un message clé à l'auditoire : "Il est essentiel de réaliser que la librairie est un secteur difficile, mais en se concentrant sur ces principes, nous pouvons attirer et fidéliser les clients et leur offrir un service de grande valeur.

Le deuxième orateur principal était Fabian Paagman, directeur général de Paagman Boekhandels aux Pays-Bas et coprésident de la Fédération européenne et internationale des libraires (EIBF), qui représente plus de 25 000 libraires individuels, dont des librairies traditionnelles, des librairies en ligne, des librairies indépendantes et des chaînes de librairies. La présentation de M. Paagman était principalement axée sur le développement durable, soulignant le rôle que les libraires peuvent jouer dans la promotion de l'innovation progressive et les mesures qu'ils peuvent prendre pour réduire leur impact sur l'environnement.

L’EIBF a récemment lancé le programme RISE pour les librairies, qui propose des formations spécifiques au secteur, des réseaux transfrontaliers et des ressources pour promouvoir la durabilité dans le secteur de la librairie. Commentant le rôle de RISE, M. Paagman a déclaré : "Le secteur est confronté à des défis tels que le manque de temps et la difficulté de collecter des données dans des domaines spécifiques. Il est donc essentiel de trouver des moyens pratiques d'innover et d'assurer un avenir durable au secteur, et c'est ce que nous visons avec RISE.

M. Paagman a insisté sur le fait que le secteur doit travailler ensemble pour réduire les retours et limiter le matériel de marketing et les emballages non sollicités. En outre, il a souligné que les libraires peuvent jouer un rôle essentiel en encourageant l'innovation progressive et la sensibilisation des clients, et qu'il est essentiel de réduire l'empreinte écologique du secteur.

La séance d'ouverture a également abordé le fait qu'une grande partie de la responsabilité incombe aux producteurs et aux imprimeurs et aux défis qu'ils doivent relever, tels que la structure du marché et l'impact des rendements sur l'industrie. "La recherche a montré que l'empreinte environnementale de l'industrie du livre se situe à 85 % en dehors de la librairie, ce qui souligne la nécessité de prendre en compte l'impact de l'emballage et de la production, les exigences en matière de traçabilité et la responsabilité globale du producteur. En mettant en œuvre des pratiques écologiques et en promouvant la durabilité, le secteur peut rester un pilier des communautés locales et contribuer à une société éduquée et développée", a déclaré M. Paagman.

Outre les sessions principales, la conférence comprenait une série d'ateliers sur divers sujets. Ces ateliers sont conçus pour fournir aux participants des idées pratiques sur la manière d'améliorer leurs activités. Les 18 ateliers couvraient des sujets aussi importants que les données dans l'industrie du livre, la durabilité, le service à la clientèle et la création de communautés. Ils ont été animés par des experts du monde entier, notamment Vikrant Mathur et Mamdou Wanli de Nielsen Book Service, Amber Harrison de Folde Dorset, Sonia Draga de Sonia Draga Bookstores (Pologne), et Gaurav Shrinagesh et Cyrus Kheradi de Penguin Random House (États-Unis et Asie du Sud-Est).

La Conférence internationale des libraires est un événement annuel qui en est à sa deuxième édition, organisé par l'Autorité du livre de Sharjah, et qui rassemble des libraires et des leaders de l'industrie du monde entier. La conférence offre aux libraires une plateforme pour partager des idées, apprendre des experts de l'industrie et se mettre en réseau avec leurs pairs. L'objectif de la conférence est de soutenir et de promouvoir le secteur de la librairie dans le monde entier.