Ismail Bouhlal : « Le système de santé est totalement réglementé »
Le dentiste Ismail Bouhlal a décidé de faire ses études à l'université de Séville. Une fois ses études terminées, il est retourné à Tanger où, après avoir travaillé dans d'autres cabinets, il a décidé d'ouvrir son propre centre en 2017. Il assure que toute personne ayant besoin d'un traitement dentaire de qualité n'aura aucun problème.
Docteur Bouhlal, l'équipement dont vous disposez dans votre clinique à Tanger est-il similaire à celui dont dispose n'importe quel dentiste à Madrid ou à Séville, où vous avez étudié ?
En effet, nous disposons de tous les moyens dont peut disposer un dentiste en Espagne ou dans le reste de l'Europe et nous offrons tous types de services.
Si un investisseur espagnol se trouve à Tanger, que doit-il faire ? Prendre rendez-vous, c'est tout ?
Exactement, c'est aussi simple que cela. Nous pouvons accueillir les Espagnols en espagnol.
Quel type de problèmes dentaires traitez-vous habituellement au Centre dentaire Medina ?
Tout type de traitement, des urgences pour des douleurs aux plombages, en passant par les révisions pour des nettoyages... Personnellement, je suis spécialisé en orthodontie et nous proposons des traitements orthodontiques aussi bien pour les adolescents que pour les personnes âgées.
Et si je voulais faire un implant ou si j'avais un problème avec celui que j'ai déjà, vous pourriez me le résoudre ?
Dans ce cas, je vous orienterais certainement vers un implantologue, car ce n'est pas ma spécialité.
Vous avez étudié à l'université de Séville, quelle a été votre expérience ?
J'ai fait mes études secondaires ici à Tanger, dans un lycée espagnol, et juste après avoir obtenu mon diplôme, en 2010, je suis allé à l'université de Séville où j'ai fait toute ma formation en dentisterie. À la fin de mes études, je suis revenu à Tanger. J'ai travaillé dans deux cliniques pendant deux ans, puis j'ai ouvert mon propre cabinet en 2017.
Comment se passe le travail d'un dentiste ici à Tanger ?
Très bien. Au début, l'adaptation à la langue et aux patients marocains a été un peu difficile, mais maintenant, tout se passe bien.
Faut-il respecter certaines règles pour ouvrir un cabinet dentaire ?
Oui, le système est entièrement réglementé. J'ai dû faire valider mon diplôme marocain et obtenir une autorisation spéciale pour pouvoir ouvrir mon cabinet.
Ici, à Tanger, il y a de grandes cliniques comme en Espagne. Je ne vais pas donner de noms, mais elles font beaucoup de publicité. Comment cela fonctionne-t-il au Maroc ?
Il y a des dentistes qui s'associent et peuvent ouvrir de grandes cliniques, mais il n'y a pas de franchises et chaque clinique doit avoir un propriétaire qui est dentiste. De plus, comme dans beaucoup d'autres pays d'Europe, le marketing en dentisterie est interdit.
D'après votre expérience, les gens sont-ils réticents à aller chez le dentiste ?
Il faut être très prudent. Beaucoup de gens ont une véritable phobie, il faut les traiter de manière particulière, mais ils s'habituent rapidement et peu à peu, ils cessent de craindre le dentiste. Je reçois beaucoup de patients expatriés qui vivent à Tanger, de toutes nationalités, et ils se sentent également très à l'aise, car il n'y a pas de barrière linguistique et il y a une certaine confiance.
Quel type de clientèle recevez-vous ? Travaillez-vous également avec des compagnies d'assurance ?
Nous recevons des patients, des clients, de tous types, quelle que soit leur origine ou leur nationalité. Dans le cas que vous mentionnez, je reçois beaucoup de patients qui sont professeurs à l'école espagnole ou fonctionnaires du consulat espagnol et qui ont une assurance privée comme DKV. Il suffit de remplir la facture, ils la scannent et se font rembourser une grande partie des traitements que nous effectuons.
Peut-on avoir une assurance publique pour les expatriés et une assurance privée auprès d'assureurs ?
Je remplis simplement une facture, les patients la mettent en ligne et ils sont remboursés. La plupart ont DKV, mais je ne sais pas s'il s'agit d'une assurance publique.
Existe-t-il des assureurs locaux auprès desquels tout le monde peut souscrire une assurance ?
Oui, il existe des assurances privées et il existe également le système des mutuelles, comme en France. Vous bénéficiez d'abord du traitement, vous payez à la consultation, puis vous remplissez une facture et vous êtes remboursé d'un pourcentage élevé du coût du traitement.
Docteur, pour finir, que diriez-vous à un entrepreneur espagnol ou européen qui souhaiterait venir à Tanger, Tétouan ou Al Hoceima pour faire des affaires, pour investir ? Quelle qualité de vie trouverait-il ?
Eh bien, s'il vient au Maroc, il sera surpris par la qualité de vie et, bien sûr, s'il a besoin d'un traitement dentaire de qualité, il n'aura aucun problème pour l'obtenir.
