Transformación digital y propiedad industrial, dos pilares esenciales para las pymes
En colaboración con la Agencia de Desarrollo Digital (ADD) y la Oficina Marroquí de Propiedad Industrial y Comercial (OMPIC), el Centro Regional de Inversiones de la Región de Tánger-Tetuán-Alhucemas (CRI-TTA) organizó una “masterclass” sobre la transformación digital y la propiedad industrial como pilares esenciales para las pymes en la actualidad.
El encuentro arrojó luz sobre la problemática de la creación de marcas y la propiedad industrial y comercial para las pequeñas y medianas empresas; así como para las start up. Se agrega a ello el desafío de la digitalización.
Es muy necesario, hoy en día, que la empresa tenga un sistema informático y una estrategia de marketing clara que se adapta a su actividad y su talla. En este sentido, la plataforma Manar Al Moustatmir representa un modelo para acompañar a las empresas en su trayectoria de desarrollo.
¿Qué es la ADD?
La ADD es una agencia pública afiliada al Ministerio de Transición Digital y Reforma de la Administración de Marruecos, cuyas misiones son preparar la estrategia nacional de transición digital y asegurar su puesta en marcha, seguimiento y actualización, proponer al Gobierno las directrices generales que se deben aplicar para la transición digital y estimular la divulgación de los medios digitales y su uso entre los ciudadanos.
Ghita Ben Othman, presidenta de Departamento de Transformación Digital de Economía en la Agencia, explicó que, además de ejecutar la estrategia digital del Estado, la ADD tiene como objetivos también:
- Desarrollar los servicios públicos digitales.
- Animar las iniciativas y proyectos digitales en los diferentes territorios del Reino.
- Acompañar a las pymes que trabajan en la economía digital, consolidando su competitividad.
- Promover la importancia de la investigación y el desarrollo para la empresa.
- Ofrecer formaciones y cursos que responden a las necesidades de los actores en el dominio digital a fin mejorar su posición digital.
- Sugerir un sistema de autoevaluación para medir la madurez digital.
En el marco de su hoja de ruta, la Agencia de Desarrollo Digital apuesta por el gobierno electrónico (E-Gobierno), inclusividad social y desarrollo humano y el sistema digital de innovación como tres palancas que se basan en una infraestructura digital en desarrollo, un marco legal en construcción y una generación digital en crecimiento.
La representante de la ADD afirmó que “las pymes son la base de la economía nacional; ya que representan el 99% del tejido económico y generan el 76,4% de la mano de obra en 2022, sobre todo en el sector de los servicios y comercio”.
La ADD cuenta con la plataforma moukawalaraqmya.gov.ma para la empresa digital; donde se puede evaluar la madurez digital y beneficiarse de recomendaciones, cursos en línea y acompañamiento. La academia digital desempeña el papel de desarrollar las habilidades digitales, publicar contenido digital y poner de relieve las profesiones digitales.
¿Qué es la OMPIC?
La Oficina Marroquí de Propiedad Industrial y Comercial es una institución pública afiliada al Ministerio de Industria y Comercio. Según aclaró Rajia Saber, jefa de Servicio Promoción de Territorios, la OMPIC ofrece varios tipos de servicios:
- Servicios electrónicos: incluyen tramites relativos a la protección de la propiedad industrial a través de la plataforma DirectOmpic o NCDirectentreprise, el acceso a informaciones a través de Directinfo, el barómetro de la propiedad industrial y comercial y la academia AMAPIC.
- Servicios en las regiones: para acompañar los titulares de proyectos a nivel local a través de las delegaciones o las Cámaras de Comercio en las doce regiones de Marruecos.
- Servicios de valor añadido: como el diagnóstico previo del estado relativo a la propiedad industrial para la empresa PRE DIAGNOSTIC PI, y el portfolio marca personalizada; así como un centro de llamadas dirigido a sus clientes.
Transformación digital de pymes, primeros pasos hacia el éxito
Salma Khiraf, formadora en informática y colaboradora de la ADD, subrayó la importancia de la transformación digital para las pymes en reforzar la cooperación y la comunicación, consolidar la flexibilidad y la adaptación, tener nuevas fuentes de ingresos, mejorar la experiencia de los clientes y aumentar la productividad.
Los pasos imprescindibles para una mejor inmersión en el mundo digital son:
- El diagnóstico previo para saber el nivel de madurez digital de la empresa.
- Estudio del mercado y evaluación de la posición de la empresa.
- Poner una estrategia de transformación digital adecuada a la naturaleza de la actividad.
- El seguimiento de la transformación digital.
- Medir el rendimiento a través de herramientas como: DAshboard, analytics tools, CRM Systems y Performance Evaluation Tools.
- Ser consciente de los límites del marketing tradicional.
- Optar por el marketing digital para reforzar la participación y la interacción, construir el poder y la experticia de la empresa y alcanzar la satisfacción de los clientes.
- Seguir la trayectoria del marketing digital: contenido, redes sociales, influenciadores, motor de búsqueda y correo electrónico.
- Elaborar un contenido atractivo y útil, anuncios en Google, gráficos, blogs, newsletters, webinarios, concursos…etc.
- Tener claros y concisos los objetivos de la estrategia marketing.
- Determinar el presupuesto.
Por su parte, Naima Kartit, jefa de Servicio de Marcas en la OMPIC, habló de la propiedad industrial que incluye las innovaciones tecnológicas, las marcas, las creaciones de forma y los datos geográficos; señalando que la protección de la marca comercial nacional dura diez años renovables a lo largo de la vida.
